Program zawsze pobiera kolejne paczki e-faktur przyrostowo z zastosowaniem mechanizmu High Water Mark. W przypadku konieczności ponownego pobrania wcześniej wystawionych e-faktur, np. z powodu ich usunięcia w programie, należy skorzystać z opcji resetowania pobierania dla aktualnego podmiotu lub dla wszystkich podmiotów, opcja ta jest dostępna na zakładce kontekstowej "e-faktury" w widoku listy e-faktur. Po jej zastosowaniu wszystkie e-faktury zostaną pobrane ponownie, operacja taka może potrwać długo bowiem jednorazowo można pobrać tylko 3 miesiące i musi być zachowany odstęp 15 minut między kolejnymi pobraniami.